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Besonders bei Fahrten auf großem und internationalem Gewässer ist der Yachthafen oft die einzige Anlaufstelle für die Skipper, die diese nach einer Reise von Tagen oder Wochen anvisieren. Umso wichtiger ist es, dass der Service im Yachthafen gut funktioniert, denn die Reisenden möchten sich bei ihrer Pause gut entspannen und von anstrengenden Tagen erholen, um dann von neuem zu starten und ihre Reise fort zu setzen. Eine gute Organisation zeichnet darum einen jeden guten Yachthafen aus.

Ein reibungsloser Ablauf bei der Ein- und Ausfahrt aus dem Hafen sowie bei der Zuteilung der Liegeplätze sollte sich eigentlich von selbst verstehen, zählt aber natürlich auch zum Service eines guten Dienstleisters. Denn auch hier muss organisiert und kundenorientiert gedacht werden. Dennoch umfasst das Serviceangebot eines Yachthafens noch vieles mehr.

Idealerweise kann die Besatzung eines Bootes sich im Yachthafen mit allen für die Weiterfahrt benötigten Vorräten eindecken. Ein gut ausgestatteter Supermarkt mit flexiblen Öffnungszeiten wird hier einen sehr guten Umsatz verzeichnen können, denn die meisten Segler und Motorbootfahrer sind froh, wenn sie ihre Einkäufe nicht weit transportieren müssen. Inzwischen sind viele Anbieter auch dazu übergegangen, gegen ein kleines Entgelt einen Liefer- und Transportservice anzubieten.

Viele Yachthäfen verfügen inzwischen auch über eine eigene medizinische Praxis. Diese kann von einem einzelnen Arzt betreut werden oder in Form einer Gemeinschaftspraxis im Schichtdienst geführt sein. Wichtig ist, dass die Reisenden hier schnell und kompetent Hilfe finden. Sehr häufig sind es kleinere Beschwerden wie Sonnenstiche, Verbrennungen oder Seekrankheit, die hier zielsicher und schnell behandelt werden.

Auch die Internetanbindung gehört inzwischen zum guten Service eines jeden Yachthafens. Die meisten Reisenden möchten auch von unterwegs ins Internet gehen und ihre Nachrichten abrufen, oder sich über das Internet mit der Heimat in Verbindung setzen. Häufig wird diese Dienstleistung von einem freien Subunternehmer und in Kombination mit einem Internetcafé erbracht. Hier kann auch der soziale Austausch der Reisenden untereinander stattfinden.

Zum erweiterten Serviceangebot eines Yachthafens gehören auch Boutiquen, Friseure sowie diverse Wellnessangebote. Restaurants, Bars und Cafés sorgen dafür, dass der Aufenthalt für alle Reisenden angenehm ist und sie gerne wiederkommen. Die Zufriedenheit der Gäste selbst wirkt sich auch auf die allgemeine Stimmung im Hafen positiv aus.

Grundinformationen und Hinweise zu Yachthäfen

• Was einen Yachthafen auszeichnet
• Der Service in einem Yachthafen

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