Der Wellnessberater und die Wellnessberaterin bieten den Kunden der Wohlfühlbranche ein qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Wellnessprogramm. Die Gäste werden bezüglich der Produkte und Anwendungen umfangreich betreut und beraten.
Die Berufsbezeichnung des Wellnessberaters ist ähnlich der des Wellnesstrainers nicht rechtlich geschützt. Auch die Berufsinhalte sind mehr oder minder deckungsgleich und unterliegen den speziellen Anforderungen der Einrichtung, in der der Wellnessberater tätig ist. Dennoch ist der Beruf des Wellnessberaters wichtig und kann sinnvolle und nützliche Verbesserungen in Wellnessbereiche bringen.
Der Wellnessberater arbeitet meist selbstständig oder im Angestelltenverhältnis. Er ist in den Wellnessbereichen großer Hotels oder Badeanstalten zu finden, in Thermalbädern, aber zum Beispiel auch in Freizeit- oder Reha-Einrichtungen. Seine Aufgabe ist es, den Gästen ihren Aufenthalt so angenehm und effektiv wie möglich zu gestalten. Haben die Gäste Fragen, so können sie sich jederzeit an ihren Wellnessberater wenden.
Zu Beginn führt der Wellnessberater seinen Gast oder seine Gäste durch die Einrichtung, erklärt und erläutert das Angebot und die Details, wie zum Beispiel Öffnungszeiten oder Preise für Sonderdienstleistungen. Er erklärt zum Beispiel, wie häufig man die Sonnenbank ohne Gefahr für die Gesundheit aufsuchen kann, oder wie man einen Massagetermin vereinbart.
Bietet die Einrichtung über die Wellness hinaus gehende sportliche Aktivitäten an, so kann der Wellnessberater seinem Kunden ein individuelles Sportprogramm zusammen stellen, oder ihn bei den einzelnen Übungen gezielt anleiten. Hierzu gehört zum Beispiel auch das Erklären der Funktionsweise von Fitnessgeräten.
Der Wellnessberater ist also ein persönlicher Ansprechpartner für den Gast, an den dieser sich jederzeit mit Fragen oder Anforderungen wenden kann.
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