21. Dezember 2010
In einer Münchener Wohnung erlitt ein 62-jähriger Mann einen Herzinfarkt. Der Italiener war mit seiner Frau bei seinen Kindern zu Besuch, die allerdings zu diesem Zeitpunkt außer Haus waren. Die Ehefrau des Patienten wählte den Notruf, konnte jedoch kein Wort Deutsch, sodass der Notarzt am anderen Ende der Leitung sie nicht verstehen konnte.
Um der verzweifelten Rentnerin helfen zu können, entschied man sich, die Leitstelle in Bozen hinzu zu ziehen, sodass ihr Italienisch von einem Dolmetscher schließlich übersetzt werden konnte. Wenig später konnte der 62-Jährige von einem Notarztteam in der Wohnung abgeholt werden.
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