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Von Viola Reinhardt

Stiftung Warentest und die ersten Ergebnisse des Apotheken-Tests: Von insgesamt 50 getesteten Apotheken erhielten elf die Bewertung "mangelhaft" und nur sieben ein "gut", wobei keine Versandapotheke in den Genuss eines guten Testergebnisses kam. Worin begründen sich diese nicht gerade berauschenden Bewertungen und was sollte man als Kunde beachten, wenn man sich an seinen Apotheker wendet?

Getestet wurden unter anderem eine kompetente Beratung hinsichtlich möglicher untereinander entstehenden Wechselwirkungen von Medikamenten, die Bereitschaft der Herstellung einer bestimmten Rezeptur oder auch die ausgesprochenen Hinweise bezüglich einer Medikamentendosierung. Leider stellte sich bei vielen der Apotheken, und hier sowohl bei den Versandapotheken als auch bei den Vor-Ort-Apotheken heraus, dass es im Besonderen bei diesen wichtigen Themen zahlreiche Mängel zu beanstanden gab. Falsche Dosierungsangaben sowie fehlende Empfehlungen, mit seinen Beschwerden zunächst einen Arzt aufzusuchen, konnten hierbei sehr häufig von den Testern registriert werden, was durchaus als ein Mangel zu bezeichnen ist, da es aufgrund Fehldosierungen oder einer eigenständigen Medikamenteneinnahme immer wieder zu nicht erwünschten Nebenwirkungen kommt.

Besonders der Aspekt, und folglich der Hinweis, der Wechselwirkungen zwischen einzelnen Arzneimitteln oder auch Nahrungsergänzungsmitteln, wurde scheinbar zu wenig von den getesteten Apotheken und deren Personal beachtet. Empfehlungen der Experten werden nun dahingehend ausgesprochen, dass man als Kunde gerade auch bei Vor-Ort-Apotheken aktiv nach einem umfassenden Rat fragen sollte, um mögliche negative Auswirkungen aufgrund einer Medikamenteneinnahme weitestgehend ausschließen zu können. Einzelheiten der Testergebnisse über die 27 Vor-Ort-Apotheken in Nürnberg, Augsburg, Berlin und Erlangen, sowie weitere 23 Versandapotheken, können unter anderem auf der Webseite von Stiftung Warentest als auch in der Mai-Ausgabe des Magazins ausführlich nachgelesen werden.

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