Apotheken mit hoher Kundenzufriedenheit

Traumnoten für Apotheker: Weit über 90 Prozent der Deutschen beurteilen sie in einer aktuellen repräsentativen GfK-Umfrage als kompetent, aufmerksam, freundlich und glaubwürdig, berichtet das Gesundheitsmagazin Apotheken Umschau.

Dabei hängt nach dem Eindruck der Befragten die gute Zuwendung zum Kunden nicht vom Kaufverhalten ab: "Ich werde immer freundlich behandelt, egal, ob ich etwas kaufe oder nicht", sagten 95,6 Prozent. Kompetenz und hohe Glaubwürdigwürdigkeit erreichten mit 92,1 Prozent ebenfalls einen herausragenden Wert.