Psyche Forum

Wie kann man psychisch stärker werden - ist das erlernbar?

Hallo!Ich arbeite in einem Warenhaus und bin für die Reklamationen und der Kundenzufriedenheit verantwortlich.Was ich da erlebe,haut mich manchmal um.Es kann passiere,daß mich der erste Kunde um 10.30 schon dermaßen beschimpft,weil er etwas reklamiert und das Teil nicht sofort ersetzt wird.Das kann so den ganzen Tag weitergehen.Manchmal ziehe ich mich in der Mittagspause zum Heulen zurück.Diese Beleidigungen kann ich leider nicht einfach wegstecken.Ich muß psychisch stärker und gelassener werden.Kann man das lernen?

Antworten (1)

30.09.12 00:30

Lukas29

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Lass sowas nicht zu nah an dich heran! Das war früher auch mein Fehler. Ich habe mein Selbstwertgefühl mit der Hypnose CD von Dieter Eisfeld aufgebaut und gelernt, dass ich es nicht jedem Recht machen kann.

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