6. Oktober 2004
Nach einer Untersuchung des Leipziger Forschungsinstituts LEIF meckern die Ostdeutschen selten im Urlaub. In dem Jahr 2003 gab es 130.000 Beschwerden weniger als im Jahr 2002 (675.000). Bei etwa 39 Prozent der Reklamationen wurde das Hotel bemängelt.
Die folgenden Plätze belegen Beanstandungen wegen einer mangelhaften Reiseführungen oder Abweichungen vom Reisevertrag.
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