Reiserecht Forum

Big extra- Reisen / Thermengutschein

Hallo,
ich und mein Freund haben zum Geburtstag einen Thermengutschein für zwei Übernachtungen inkl. Thermeneintritt in der H²O Therme, Aussteller war Big Extra, bekommen. Einen Tag vor Abreise hat sich mein Freund das Wadenbein gebrochen und musste noch am selben Tag operiert werden und anschließend fünf Tage im Krankenhaus bleiben. Nun weigert sich Big Extra als auch die H²O Therme uns einen neuen Termin zu geben. Natürlich wurde das gesamte Gutschein auch im vorhinein bezahlt und sind somit die bezahlten € 200,-- hinfällig. Ich habe für eine bezahlte Sache keine Gegenleistung bekommen!
Haben wir da irgendeine Möglichkeit, hat irgendwer vielleicht solch ein ähnliches Problem gehabt?
Vielen Dank, lg Silke