Umbuchung eines Hotels
Ich habe eine Reise über Sonnenklar.tv./BIGXtra gebucht, die Ende Esptember beginnt. Nun habe ich durch Rechere im Internet erfahren, dass das gebuchte Hotel nicht der Katalosgbeschreibung entspricht und die Probleme vorprogrammiert sind. Eine Umbuchung lehnt BIgXTRA ab. Es komme nur eine Stornierung der Reise in FRage. Was kann ich tun?