28. Februar 2005
Von axel
Auf einen Blick sind die wichtigsten Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung ersichtlich.

Die Betriebe erhalten je nach Ausstattung 1-5 Sterne; "Superior-Betriebe" haben mehr als 50% der nächsthöheren Gruppe erreicht, erfüllen aber deren Mindestkriterien nicht vollständig. Einige Hotels können wegen fehlender Restauration maximal 4 Sterne erreichen. Dienstleistungen werden wegen schwankender "Tagesform" der Mitarbeiter des Hotels und auch mancher Gäste nicht bewertet.
Je mehr Sterne erreicht werden, desto mehr Kriterien werden erfüllt. Die Skala reicht von Tourist (1 Stern) über Standard (2 Sterne), Komfort (3 Sterne) und First Class (4 Sterne) bis hin zur Luxuskategorie mit 5 Sternen. Mit zunehmender Anzahl der Sterne wachsen die Anforderungen aus den Bereichen Gebäude und Raumangebot, Einrichtung und Ausstattung, Serviceangebot, Freizeitangebot, Angebotsgestaltung und hauseigener Tagungsbereich. Jeder Gast weiß bei einem klassifizierten Betrieb schon bei der Buchung und vor der Anreise, welche objektiv messbaren Leistungen das Hotel ihm bieten wird.
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