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26. August 2010
Angebote für Behindertenreisen nehmen zu. Doch woran erkennt man einen guten Reiseanbieter?
Unter Behindertenreisen versteht man Urlaubsreisen, die sich speziell auf die Bedürfnisse von behinderten Menschen ausrichten. Daher gibt es auch immer mehr Reiseagenturen, die sich auf diese besondere Reiseform spezialisieren. Einen guten Anbieter kann man an einigen Kriterien erkennen.
Die Planung einer Urlaubsreise ist meistens mit Stress verbunden. Doch gerade für behinderte Menschen gibt es dabei noch mehr Dinge zu bedenken und zu organisieren. So ist es zunächst einmal wichtig, sich darüber klar zu werden, welche Art von Reise man unternehmen möchte, also z.B. eine Städtereise, einen Urlaub am Strand oder einen Aktivurlaub. Auch der Reisezeitpunkt ist natürlich wichtig. Hat man sich diesbezüglich entschieden, kann man Kontakt mit einem Reiseanbieter oder einem Reisebüro aufnehmen, um ein Angebot zu erhalten. Wer ein Reisebüro aufsucht, sollte sich keineswegs von den dortigen Angeboten blenden lassen und alles den Mitarbeitern des Büros überlassen, da es sonst leicht zu Enttäuschungen im Urlaub kommen kann, wenn die Auswahl nicht den individuellen Vorstellungen entspricht. Einen guten Reiseanbieter für Behindertenreisen erkennt man ohnehin daran, dass er dem Kunden zuhört und sich an dessen Wünschen und Möglichkeiten orientiert. Wichtig ist natürlich, dass der behinderte Reisende den Reiseanbieter über seine Bedürfnisse und die seiner Familie ausführlich informiert. Handelt es sich um einen guten Reiseanbieter, wird dieser mit Verständnis reagieren und das passende Angebot auswählen.
Ausführliche Informationen im Vorfeld sind deshalb so wichtig, damit nicht ein Ferienort ausgewählt wird, der für den Behinderten oder seine Familie nicht geeignet ist. Ein guter Anbieter für Behindertenreisen zeichnet sich dadurch aus, dass er mit dem Behinderten und seiner Familie auch die kleinsten Details für die Vorbereitungen und die Organisation der Reise bespricht. Dabei sollte man dem Reiseanbieter auch von bisher gemachten Erfahrungen berichten und auf mögliche Probleme hinweisen, damit er sich ein gutes Bild darüber machen kann, was der Kunde wünscht. Wichtig bei der Besprechung sind zum Beispiel Detailinformationen über den Reiseort und über welche Ausstattung das gewünschte Hotel oder die Ferienwohnung verfügt. Rollstuhlfahrer sollten vorher unbedingt über die Breite der Türen oder Aufzüge Bescheid wissen und ob möglicherweise Treppen zu überwinden sind.
Wer auf Nummer sicher gehen will, kann sich an Anbieter wie ProHandicapTravel, runa reisen oder die Fürst Donnersmarck-Stiftung wenden, die zu den renommiertesten Anbietern von Behindertenreisen zählen.
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